Política de Privacidad
Última actualización: junio de 2026
1. Introducción
En Nexo, tu privacidad es nuestra prioridad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cómo los protegemos.
Al usar Nexo, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses la aplicación.
Responsable del tratamiento: Estefano Gonzo Soto · privacidad@nexodating.app · Barcelona, España. (Se añadirán NIF y datos registrales tras el alta como autónomo.)
Esta política se aplica tanto a la aplicación Nexo como a la lista de espera (waitlist) de nexodating.app.
2. Datos que recopilamos
Información de perfil: nombre, edad, fotos de perfil, descripción personal, preferencias de pareja y respuestas al test de compatibilidad. Opcionalmente, puedes enlazar tus perfiles de Instagram y Spotify; estos enlaces solo son visibles para usuarios con los que has hecho match.
Selfie de verificación: si decides verificar tu perfil, te pedimos una foto (selfie) que usamos únicamente para confirmar que eres una persona real. Esta foto no se muestra a otros usuarios y, por su naturaleza sensible, la tratamos con especial cuidado y acceso restringido. La revisa manualmente una persona de nuestro equipo; no usamos reconocimiento facial automático.
Datos de uso: interacciones con otros perfiles (likes, passes, matches), mensajes enviados —que pueden incluir texto, fotos y notas de voz—, tiempo de uso y funciones utilizadas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la app e identificadores únicos del dispositivo.
Datos de ubicación: recogemos tu ubicación precisa (GPS) para calcular distancias y mostrarte perfiles compatibles cerca de ti. A otros usuarios solo les mostramos una zona aproximada; tu ubicación exacta nunca se comparte.
Lista de espera (waitlist): si te apuntas a la lista de espera en nexodating.app, recogemos tu nombre, apellido, correo electrónico, fecha de nacimiento, género, ciudad e intención. Opcionalmente, y solo si lo consientes de forma explícita (ver más abajo), también "a quién buscas".
Datos de categoría especial: la pregunta "¿A quién buscas?" (tanto en la lista de espera como en la app) y tus preferencias de pareja pueden revelar tu orientación sexual, un dato de categoría especial según el art. 9 del RGPD. Responderla es totalmente voluntario: solo tratamos ese dato si nos das tu consentimiento explícito marcando la casilla específica. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a privacidad@nexodating.app, y dejaremos de tratarlo.
3. Cómo usamos tus datos
Usamos tus datos para ofrecer y mejorar el servicio, calcular la compatibilidad entre usuarios, personalizar tu experiencia, garantizar la seguridad de la plataforma y cumplir con obligaciones legales.
No vendemos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia.
Base legal: tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). Para los datos de categoría especial (orientación), la base es tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD). El tratamiento necesario para prestar el servicio se ampara además en la ejecución del contrato y en nuestro interés legítimo en mantener la seguridad de la plataforma.
Comunicaciones comerciales: si marcas la casilla correspondiente, usaremos tu correo para enviarte novedades de Nexo. Es opcional, se basa en tu consentimiento, y puedes darte de baja cuando quieras desde el enlace de cada email o escribiendo a privacidad@nexodating.app.
4. Compartición de datos
Con otros usuarios: tu perfil público (nombre, fotos, descripción, edad) es visible para otros usuarios de la app. Tu ubicación exacta nunca se comparte.
Con proveedores de servicios: utilizamos Supabase para almacenamiento de datos (los datos se alojan en Suiza, país que la UE reconoce con un nivel de protección de datos adecuado), servicios de notificaciones push y herramientas de análisis de errores.
Por obligación legal: podemos revelar información si así lo requiere la ley o para proteger derechos, seguridad o propiedad.
Transferencias internacionales: algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en EE. UU.: Resend (emails), Vercel (alojamiento web), Cloudflare (DNS y correo), Sentry (errores) y Anthropic (IA). Estas transferencias cuentan con garantías adecuadas conforme al RGPD: Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y/o adhesión al Data Privacy Framework, según el proveedor.
5. Inteligencia Artificial
Nexo utiliza tecnología de inteligencia artificial proporcionada por Anthropic (Claude AI) para sugerir prompts de perfil y mejorar la experiencia de conexión.
Los datos enviados a la IA se procesan de forma anonimizada y no se utilizan para entrenar modelos externos. Consulta la política de privacidad de Anthropic para más detalles.
6. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado en reposo, acceso restringido mediante autenticación y auditorías de seguridad periódicas.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro. Te recomendamos usar una contraseña fuerte y no compartir tus credenciales.
7. Tus derechos
De acuerdo con el RGPD y la legislación española, tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos, eliminarlos, limitar su tratamiento, portabilidad y oponerte al tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes eliminar tu cuenta directamente desde la app (Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta) o contactarnos en privacidad@nexodating.app.
Estos derechos aplican también a quienes solo están en la lista de espera (puedes ejercerlos por email aunque no tengas cuenta). Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Retención de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al eliminar tu cuenta, borramos tus datos de los sistemas activos de forma inmediata; las copias de seguridad se purgan en un plazo máximo de 7 días.
Algunos datos pueden conservarse por obligaciones legales (por ejemplo, registros de reportes de seguridad) durante el período exigido por la ley.
9. Menores de edad
Nexo está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que un usuario es menor de edad, eliminaremos su cuenta inmediatamente.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios significativos mediante la app o por correo electrónico. El uso continuado de Nexo tras los cambios implica la aceptación de la nueva política.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad, puedes contactarnos en:
Nexo — Barcelona, España